Solobuch'a hoş geldiniz. Aşağıdaki Genel Hüküm ve Koşullar (AGB), elektronik faturalama ve muhasebe platformumuzun kullanımını düzenlemektedir. Lütfen bu koşulları dikkatlice okuyunuz.
1. Kapsam ve Hedef Kitle (Yalnızca B2B)
Solobuch (İşletmeci: mcarrow software UG (haftungsbeschränkt)) hizmetleri yalnızca Alman Medeni Kanunu (§ 14 BGB) anlamındaki girişimcilere ve kamu hukuku tüzel kişilerine yöneliktir. Tüketicilerle (§ 13 BGB) sözleşme yapılmaz. Kayıt olarak ve platformumuzu kullanarak, ticari veya bağımsız mesleki faaliyetleriniz kapsamında hareket ettiğinizi onaylamış olursunuz.
2. Sözleşmenin Konusu ve Hizmetler
Solobuch, faturaların, özellikle XRechnung ve ZUGFeRD 2.3 (Factur-X) elektronik formatlarında oluşturulması, yönetilmesi, doğrulanması ve dışa aktarılması ile gider fişlerinin kaydedilmesi için bir web uygulaması (SaaS) sunar. Yazılım, kullanıcının muhasebe gereksinimlerini karşılamasını destekler (örneğin kesinleşmiş faturaların değiştirilemezliği ve DATEV dışa aktarımı). Hizmetlerin kapsamı seçtiğiniz tarifeye (Free, Pro, Advanced veya Business) göre belirlenir. Platformun yıllık ortalama %99,9 oranında kullanılabilir olmasını hedefliyoruz, ancak bakım çalışmaları nedeniyle oluşabilecek kesintiler tamamen dışlanamaz. Yıllık ortalama %99,9 olarak belirlenen kullanılabilirlik, kullanıcıya mümkün olduğunca önceden bildirilecek olan planlı veya zorunlu bakım çalışmalarını kapsamaz.
3. Kayıt ve Sözleşmenin Kurulması
Platformun kullanımı kayıt olmayı gerektirir. Kullanım sözleşmesi, kayıt işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından kurulur. Kayıt ve profil oluşturma sırasında doğru ve eksiksiz bilgi (ad, e-posta, vergi numarası vb.) vermeyi ve bunları güncel tutmayı taahhüt edersiniz.
4. Tarifeler, Ödeme Koşulları ve Stripe
Bazı işlevlerin kullanımı (örneğin sınırsız fatura oluşturma, ön vergi hesaplamaları) ücrete tabidir. Tüm fiyatlar net olup, geçerli KDV hariçtir. Ödeme işlemleri ödeme sağlayıcısı Stripe üzerinden gerçekleştirilir. Abonelikler, dönem sona ermeden önce iptal edilmediği sürece ilgili fatura dönemi kadar otomatik olarak uzatılır. Aboneliğinizi profil ayarlarındaki Stripe müşteri portalı üzerinden dilediğiniz zaman iptal edebilir veya değiştirebilirsiniz. Kullanıcı, vadesi gelmiş ödemeleri yalnızca karşı taleplerinin kesinleşmiş bir mahkeme kararıyla tespit edilmiş olması veya tarafımızca tartışmasız kabul edilmesi halinde takas etme veya alıkoyma hakkına sahiptir.
5. Kullanıcının Yükümlülükleri
Solobuch ile oluşturulan faturaların ve vergi verilerinin (§ 19 UStG kapsamındaki küçük işletme statüsü gibi) yasal doğruluğundan tamamen kullanıcı sorumludur. Solobuch vergi veya hukuk danışmanlığı sağlamaz. Kullanıcı, platformu kötüye kullanmamayı ve yasa dışı amaçlar için (örneğin fatura gönderme işlevi aracılığıyla spam göndermek) kullanmamayı taahhüt eder.
6. Sorumluluk Sınırı
(1) Sağlayıcı; hayata, vücuda veya sağlığa verilen zararlardan, sağlayıcının, yasal temsilcilerinin veya ifa yardımcılarının kastı veya ağır ihmaline dayanan zararlardan, verilmiş bir garanti kapsamında ve Ürün Sorumluluğu Kanunu (ProdHaftG) uyarınca sınırsız sorumludur. (2) Hafif ihmal durumunda sağlayıcı, yalnızca sözleşmenin usulüne uygun ifasını mümkün kılan ve kullanıcının düzenli olarak güvenebileceği temel bir sözleşme yükümlülüğünün (kardinal yükümlülük) ihlalinden sorumludur. Bu durumda sorumluluk, sözleşmeye özgü ve sözleşme kurulurken öngörülebilir zararla sınırlıdır. (3) Bunun dışında sağlayıcının hafif ihmalden doğan sorumluluğu hariç tutulmuştur. Sözleşme kurulurken mevcut olan ayıplar için kusursuz sorumluluk (§ 536a Paragraf 1 Alternatif 1 BGB) hariç tutulmuştur. (4) Veri kaybında sağlayıcı, 1 ila 3. paragraflar çerçevesinde yalnızca kullanıcının düzenli ve riske uygun veri yedeklemesi (özellikle § 11 uyarınca düzenli dışa aktarımlar) halinde geri yükleme için gerekli olacak masraf kadar sorumludur. (5) Yukarıdaki sınırlamalar sağlayıcının yasal temsilcileri, çalışanları ve ifa yardımcıları lehine de geçerlidir. GDPR Madde 82 kapsamındaki talepler saklıdır. Bu koşulların başka yerlerindeki sorumluluk sınırlamaları yalnızca bu § 6 çerçevesinde geçerlidir.
7. Telif Hakları ve Kullanım Hakları
Solobuch platformu ve içeriği (metinler, grafikler, yazılım, tasarım) telif hakları ile korunmaktadır. Sözleşme süresi boyunca platformu kendi iç iş amaçlarınız için kullanmanız amacıyla size basit, devredilemez ve alt lisans verilemez bir kullanım hakkı sunuyoruz.
8. Son Hükümler (Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme)
Bu sözleşme, Birleşmiş Milletler Uluslararası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Antlaşması (CISG) hariç olmak üzere, yalnızca Almanya Federal Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Kullanıcı tacir, kamu hukuku tüzel kişisi veya kamu hukuku özel fonu ise, bu sözleşmeden doğan tüm uyuşmazlıklar için yetkili mahkeme sahibinin ikametgahıdır (Altena / Hagen, Almanya).
9. Vergi Danışmanı Erişim Bağlantıları ve Fatura Bağlantıları (Sorumluluk ve KVKK/GDPR)
Kullanıcı, Hizmetin güvenli jetonlarla (token) erişilebilir salt okunur görünümler (örn. Vergi Danışmanı Portalı, fatura bağlantıları) oluşturma işlevi sunduğunu kabul eder. Kullanıcı, bu erişim bağlantılarının üçüncü taraflara (vergi danışmanları, muhasebeciler) aktarılması ve gizliliğinin korunmasından tek başına sorumludur. Sağlayıcı, kullanıcının bu bağlantıları paylaşmasından veya kaybetmesinden kaynaklanan yetkisiz erişim veya veri ifşasından sorumlu değildir. Sağlayıcının kendi yükümlülük ihlallerinden, özellikle kendi sorumluluk alanındaki güvenlik açıklarından doğan sorumluluğu § 6’ya tabidir. Kullanıcı, oluşturulan erişim bağlantılarını dilediği zaman hesap ayarlarından iptal edebilir.
10. Otomatik Fiş/Belge Tanıma (OCR) ve Kullanıcının Kontrol Yükümlülüğü
Solobuch, gider ve fiş girişini kolaylaştırmak amacıyla otomatik belge tanıma (Optik Karakter Tanıma / OCR) ve veri çıkarma özellikleri sunar. Kullanıcı, bu özelliğin yalnızca teknik bir yardımcı araç olduğunu açıkça kabul eder. OCR teknolojisi ve otomatik algoritmalar hatalara açık olabilir (örneğin yetersiz tarama veya görsel kalitesi, karmaşık fiş düzenleri, el yazısı veya eksik metin tanıma nedeniyle). Kullanıcı, bir gideri kaydetmeden veya kesinleştirmeden önce, otomatik olarak çıkarılan tüm verileri (özellikle satıcı/firma bilgileri, belge tarihi, net/vergi/brüt tutarlar, vergi oranları, para birimi ve ödeme detayları) doğruluk ve eksiksiz olma açısından bağımsız ve dikkatli bir şekilde kontrol etmekle ve gerektiğinde manuel olarak düzeltmekle kesinlikle yükümlüdür. Otomatik tanımaya körü körüne güvenmek kabul edilemez. Otomatik belge tanıma, kullanıcının bizzat yapması gereken kontrolün yerini asla almaz. Kullanıcının OCR sonuçlarını kontrol etmeden kaydetmesinden kaynaklanan hatalı muhasebe kayıtları, hatalı vergi bildirimleri, vergi cezaları veya diğer zararlardan sağlayıcı yalnızca § 6 uyarınca sorumludur.
11. Saklama Yükümlülükleri ve Veri Silme
Kullanıcı, vergi açısından önem taşıyan belgeleri için yasal saklama ve arşivleme sürelerine (özellikle § 147 AO, § 257 HGB ve GoBD standartlarına) uyulmasından tek başına sorumludur. Solobuch, sertifikalandırılmış resmi bir uzun vadeli arşiv niteliği taşımaz. Aktif sözleşme süresi boyunca kullanıcıya fatura verilerini, fişlerini ve muhasebe paketlerini (ör. DATEV EXTF 700 + ZIP, PDF/XML) indirme ve dışa aktarma imkanı sağlıyoruz. Kullanıcı, belgelerini ve dışa aktarım dosyalarını düzenli olarak indirip kendi arşivleme sisteminde saklamak veya vergi danışmanına teslim etmekle yükümlüdür. Sözleşme sona erdikten sonra kullanıcı verilerini en az 30 gün daha alabilir ve dışa aktarabilir (§ 17). Ardından sağlayıcı, kendisi yasal olarak saklamakla yükümlü olmadıkça sözleşme kapsamında saklanan tüm verileri tamamen ve geri alınamaz şekilde siler. Kullanıcı hesabını profil ayarlarından kendisi silerse veriler hemen silinir. Silinen verilerin geri yüklenmesi talep edilemez.
12. Ücretsiz Hizmetler (Freemium Tarifesi)
Sağlayıcı hizmetleri, özellikleri veya tarifeleri (ör. “Free” tarifesi) ücretsiz sunduğu ölçüde, bunları objektif nedenlerle (ör. teknik gelişim, kötüye kullanım, ekonomik uygunluk) kısıtlayabilir, değiştirebilir veya durdurabilir. Ücretsiz bir tarifenin durdurulmasını veya kayıtlı verilere erişimin kısıtlanmasını en az dört hafta önceden yazılı olarak bildirir; bu süre içinde § 17 uyarınca veri dışa aktarımı mümkün kalır. Ücretsiz hizmetler için indirim veya iade talep edilemez. Sorumluluk § 6’ya tabidir.
13. Erişimin Engellenmesi ve Adil Kullanım (Fair Use)
Platformun ve arayüzlerinin (örneğin fiş tanıma, fatura gönderimi) kullanımı yalnızca sektör standartlarında makul ölçülerde izinlidir ('Adil Kullanım / Fair Use'). Sağlayıcının teknik altyapısına orantısız yük getiren aşırı kullanım durumunda, sağlayıcı önceden uyarıda bulunarak ilgili işlevleri sınırlandırma hakkını saklı tutar. Kullanıcının vadesi geçmiş ödemelerde temerrüde düşmesi veya temel sözleşme yükümlülüklerini (örneğin spam yasağı, yasa dışı içerik veya sistem güvenliğini tehlikeye atan eylemler) ihlal etmesi durumunda sağlayıcı, kullanıcının platforma erişimini geçici veya kalıcı olarak askıya alma hakkına sahiptir.
14. Fiyat Değişiklikleri
Sağlayıcı, ücretli abonelik fiyatlarını genel maliyet gelişmelerine (örneğin artan altyapı, personel veya üçüncü taraf hizmet maliyetleri) uyarlamak amacıyla yılda en fazla bir kez ayarlama hakkına sahiptir. Fiyat değişikliği, yürürlüğe girmesinden en az dört hafta önce kullanıcıya e-posta yoluyla bildirilir. Kullanıcı değişikliği kabul etmezse, fiyat değişikliğinin yürürlüğe gireceği tarihe kadar olağanüstü fesih hakkına sahiptir.
15. Mesleki Gizlilik Yükümlülüğü ve Veri Koruma
(1) Kullanıcı Solobuch ile meslek sırrına tabi verileri işlerse (ör. avukat, vergi danışmanı, hekim, psikoterapist veya § 203 StGB’de sayılan başka bir meslek mensubu olarak), ek olarak aşağıdakiler geçerlidir. (2) Sağlayıcı, § 203 Paragraf 3 Cümle 2 StGB anlamında kullanıcının mesleki faaliyetine katılır. Kendisine bildirilen tüm üçüncü kişi sırlarını gizli tutmayı ve bunlara yalnızca kararlaştırılan hizmetlerin sunulması için gerekli olduğu ölçüde erişmeyi taahhüt eder. Sağlayıcı, üçüncü kişi sırlarının yetkisiz ifşasının § 203 Paragraf 4 StGB uyarınca suç olduğu konusunda bilgilendirilmiştir. (3) Sağlayıcı, bu verilere erişebilecek tüm çalışanlarını yazılı olarak gizliliğe yükümlü kılar ve ihlalin cezai sonuçları hakkında bilgilendirir. Alt yüklenicileri (ör. barındırma) yalnızca aynı şekilde gizliliğe yükümlü kılınmaları halinde kullanır. (4) Bu düzenleme, § 43e Paragraf 3 BRAO ve § 62a Paragraf 3 StBerG anlamında yazılı bir anlaşmadır. Sözleşmenin sona ermesinden sonra da geçerlidir. § 203 Paragraf 3 StGB uyarınca sağlayıcının kullanılması için müvekkillerin veya hastaların onayı gerekmez; kullanıcının mesleki yükümlülükleri saklıdır. (5) Sağlayıcı verileri GDPR’a uygun olarak işler ve çalışanların erişim yetkilerini gerekli asgari düzeyle sınırlar.
16. Sözleşmenin Devri ve Kullanım Koşullarının (AGB) Değiştirilmesi
Sözleşmenin Devri: Sağlayıcı, bu sözleşme ilişkisinden doğan hak ve yükümlülüklerini dört haftalık bildirim süresiyle tamamen veya kısmen bir üçüncü tarafa devretme hakkına sahiptir. Bu durumda kullanıcı, bildirimi aldıktan sonra iki hafta içinde sözleşmeyi olağanüstü feshetme hakkına sahiptir. Koşulların Değiştirilmesi: Sağlayıcı, haklı bir gerekçenin bulunması halinde (özellikle mevzuat değişiklikleri, yargı kararları, idari gereklilikler, teknik güvenlik ihtiyaçları veya işlevsel hizmet geliştirmeleri) bu Kullanım Koşullarını en az dört hafta önceden metin biçiminde (ör. e-posta) bildirmek suretiyle değiştirme hakkını saklı tutar. Kullanıcı, değişikliklerin yürürlüğe gireceği tarihten önce itiraz etmez ve platformu kullanmaya devam ederse, değişiklikler kabul edilmiş sayılır. Kullanıcının itiraz etmesi durumunda her iki taraf da sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. Sağlayıcı, bildirimde bu hukuki sonuçları ve fesih hakkını ayrıca belirtecektir.
17. Sağlayıcı Değişikliği ve Veri Dışa Aktarımı (AB Veri Yasası)
(1) Kullanıcı, verilerinin başka bir sağlayıcıya veya kendi altyapısına aktarılmasını her zaman talep edebilir (Tüzük (AB) 2023/2854 “Data Act” Madde 23 vd. uyarınca sağlayıcı değişikliği). Değişiklik için bildirim süresi en fazla iki aydır; seçilen tarifenin daha kısa fesih süreleri saklıdır. (2) Dışa aktarılabilir veriler özellikle şunlardır: gömülü ZUGFeRD/Factur-X XML içeren PDF faturalar, fatura PDF’leri ve fiş dosyalarıyla birlikte ZIP olarak DATEV formatında (EXTF-CSV) muhasebe verileri ile CSV olarak fatura ve gider listeleri. Müşteri ve gönderici profilleri ile kullanıcının seçtiği tarifede kendisinin dışa aktaramadığı diğer tüm girilmiş veriler, talep üzerine yaygın makine tarafından okunabilir bir formatta (JSON veya CSV) sağlanır. Sağlayıcının dahili verileri (ör. kaynak kodu, güvenlik kayıtları) kapsam dışıdır. (3) Bildirim süresinin sona ermesinden sonra sağlayıcı, en fazla 30 takvim günlük bir geçiş döneminde değişikliği destekler ve bu süre boyunca kararlaştırılan hizmetleri sunmaya devam eder. Bu teknik olarak mümkün değilse, sağlayıcı değişiklik talebinden itibaren 14 iş günü içinde gerekçeli olarak bildirir ve geçiş dönemini en fazla yedi aya uzatabilir. Kullanıcı geçiş dönemini bir kez uzatabilir. (4) Geçiş döneminin bitiminden sonra kullanıcı verilerini en az 30 gün daha alabilir. Ardından sağlayıcı kendisi yasal olarak saklamakla yükümlü olmadıkça tüm veriler tamamen silinir. (5) Sağlayıcı, değişiklik ve veri dışa aktarımı için ücret almaz. (6) Değişikliğin başarıyla tamamlanmasıyla sözleşme sona erer; sağlayıcı kullanıcıyı bu konuda gecikmeksizin bilgilendirir.
18. Vergi son tarihi hatırlatıcıları (kolaylık özelliği)
(1) “Business” tarifesi vergi son tarihleri için bir hatırlatıcı işlevi içerir (e-posta, web push, Telegram). Bu, ek bir kolaylık özelliğidir ve sağlayıcının ana sözleşme edimi değildir. Özellikle sağlayıcı, bir hatırlatıcının zamanında, eksiksiz veya hiç iletileceğini taahhüt etmez. (2) Gösterilen son tarihler genel yasal kurallara ve kullanıcının kaydettiği bilgilere (örn. KDV beyan dönemi, süre uzatımı, mali müşavir) göre belirlenir ve yol göstericidir. Yalnızca yetkili vergi dairesinin bildirimleri ve yazıları esastır. Kullanıcı, bilgilerinin doğruluğunu kontrol etmekten ve vergi son tarihlerine uymaktan kendisi sorumludur; münferit durumlarda son tarihler farklı olabilir. (3) İletim özellikle hizmet sağlayıcılardaki (e-posta, push veya mesajlaşma sağlayıcıları) arızalar, engellenmiş veya bağlantısı kesilmiş kanallar, spam filtreleri, cihaz veya tarayıcı ayarları ya da profildeki eksik veya hatalı bilgiler nedeniyle gerçekleşmeyebilir veya gecikebilir. Kullanıcı yalnızca bu işleve güvenmemelidir. (4) Kullanıcı, iletim durumunu geçmişte görebilir. “İletildi”, mesajın ilgili hizmet sağlayıcıya iletildiği anlamına gelir; teslim edildiği veya okunduğu anlamına gelmez. (5) Sorumluluk için § 6 geçerlidir. § 5 (vergi veya hukuki danışmanlık verilmez) buna uygun olarak geçerlidir.