Добро пожаловать в Solobuch. Следующие Общие условия заключения сделок (AGB) регулируют использование нашей платформы для электронного выставления счетов и бухгалтерии. Пожалуйста, внимательно прочтите эти условия.
1. Сфера применения и целевая аудитория (Исключительно B2B)
Услуги Solobuch (оператор: mcarrow software UG (haftungsbeschränkt)) ориентированы исключительно на предпринимателей в смысле § 14 BGB (Гражданского кодекса Германии) и юридических лиц публичного права. Договоры с потребителями (§ 13 BGB) не заключаются. Регистрируясь и используя нашу платформу, вы подтверждаете, что действуете в рамках осуществления своей коммерческой или независимой профессиональной деятельности.
2. Предмет договора и услуги
Solobuch предоставляет веб-приложение (SaaS) для создания, управления, валидации и экспорта счетов, в частности в электронных форматах XRechnung и ZUGFeRD 2.3 (Factur-X), а также для учета расходных документов. Программное обеспечение помогает пользователю соблюдать бухгалтерские требования (например, посредством неизменяемости финальных счетов и структурированного экспорта в DATEV). Конкретный объем услуг определяется описанием выбранного тарифного плана (Free, Pro, Advanced или Business). Мы стремимся поддерживать высокую доступность платформы (99,9% в среднем за год), однако время простоя из-за технического обслуживания не может быть полностью исключено. Согласованная доступность на уровне 99,9% в среднем за год рассчитывается за вычетом плановых или необходимых технических работ, о которых пользователь по возможности уведомляется заблаговременно.
3. Регистрация и заключение договора
Использование платформы требует регистрации. Договор об использовании заключается после успешного завершения процесса регистрации. Вы обязаны предоставлять достоверную и полную информацию при регистрации и создании профиля (имя, email, налоговый номер и т. д.) и поддерживать ее в актуальном состоянии.
4. Тарифные планы, условия оплаты и Stripe
Использование некоторых функций (например, неограниченное количество счетов, предварительный расчет налогов) является платным. Все цены указаны нетто, без учета применимого НДС. Обработка платежей осуществляется через платежного провайдера Stripe. Подписки автоматически продлеваются на соответствующий расчетный период, если они не были отменены до его окончания. Вы можете отменить или изменить подписку в любое время через клиентский портал Stripe в настройках профиля. Пользователь имеет право на зачет или удержание причитающихся платежей только в том случае, если его встречные требования установлены вступившим в законную силу решением суда или не оспариваются нами.
5. Обязанности пользователя
Вы несете единоличную ответственность за юридическую правильность счетов и налоговых данных (например, применение статуса малого бизнеса согласно § 19 UStG), созданных с помощью Solobuch. Solobuch не предоставляет налоговых или юридических консультаций. Пользователь обязуется не злоупотреблять платформой и не использовать ее в незаконных целях (например, для рассылки спама через функцию отправки счетов).
6. Ограничение ответственности
(1) Поставщик несёт неограниченную ответственность за вред жизни, телу или здоровью, за ущерб, причинённый умышленно или по грубой неосторожности поставщика, его законных представителей или помощников, в объёме принятой гарантии, а также по Закону об ответственности за продукцию (ProdHaftG). (2) При простой неосторожности поставщик отвечает только за нарушение существенной договорной обязанности, исполнение которой вообще делает возможным надлежащее исполнение договора и на соблюдение которой пользователь обычно может полагаться (кардинальная обязанность). В этом случае ответственность ограничена типичным для договора ущербом, предвидимым на момент заключения договора. (3) В остальном ответственность поставщика за простую неосторожность исключается. Безвиновная ответственность за недостатки, существовавшие на момент заключения договора (§ 536a абз. 1 вар. 1 BGB), исключается. (4) За потерю данных поставщик в рамках абзацев 1–3 отвечает только в размере затрат, которые потребовались бы для восстановления при регулярном и соразмерном риску резервном копировании пользователем (в частности, регулярном экспорте по § 11). (5) Указанные ограничения действуют также в пользу законных представителей, сотрудников и помощников поставщика. Требования по ст. 82 GDPR не затрагиваются. Ограничения ответственности в других разделах настоящих AGB действуют только в рамках этого § 6.
7. Авторские права и права использования
Платформа Solobuch и ее содержимое (тексты, графика, программное обеспечение, дизайн) защищены авторским правом. Мы предоставляем вам простую, непередаваемую и несублицензируемую лицензию на использование платформы для ваших собственных внутренних деловых целей на время действия договора.
8. Заключительные положения (Применимое право и юрисдикция)
Настоящий договор регулируется исключительно законодательством Федеративной Республики Германия, за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG). Если пользователь является коммерсантом, юридическим лицом публичного права или специальным фондом публичного права, местом юрисдикции для всех споров, возникающих из настоящего договора или в связи с ним, является место нахождения владельца (Альтена / Хаген, Германия).
9. Ссылки для налоговых консультантов и публичные ссылки (Ответственность и конфиденциальность)
Пользователь признает, что Сервис предоставляет функции создания защищенных токенами ссылок только для чтения (включая Портал налогового консультанта и публичные ссылки на счета). Пользователь несет единоличную ответственность за сохранение конфиденциальности и передачу данных ссылок доступа третьим лицам (налоговым консультантам, бухгалтерам и др.). Поставщик не отвечает за несанкционированный доступ или раскрытие данных, возникшие из-за того, что пользователь передал или утратил такие ссылки. Ответственность поставщика за собственные нарушения, в частности за недостатки безопасности в его зоне ответственности, определяется § 6. Пользователь может в любой момент отозвать созданные ссылки доступа в панели управления.
10. Автоматическое распознавание чеков (OCR) и обязанность проверки пользователем
Solobuch предоставляет функции автоматического распознавания чеков и документов (Optical Character Recognition / OCR) и извлечения данных для упрощения учета расходов. Пользователь безоговорочно признает, что данный инструмент является исключительно вспомогательным техническим средством. Алгоритмы OCR и автоматического анализа могут допускать ошибки и неточности (например, из-за низкого качества скана/фотографии, сложной структуры чека, нестандартного шрифта или неполного считывания текста). Перед окончательным сохранением или проведением расхода пользователь обязан в обязательном порядке самостоятельно и внимательно проверить все автоматически распознанные данные (включая наименование поставщика/продавца, дату документа, суммы — нетто, налоги, брутто, налоговые ставки, валюту и реквизиты) на предмет точности и полноты и при необходимости скорректировать их вручную. Слепое доверие результатам автоматического распознавания недопустимо. Инструмент OCR ни при каких обстоятельствах не заменяет личную проверку и контроль со стороны человека. За ошибки в учёте, некорректную налоговую отчётность, налоговые доначисления, штрафы или иной ущерб, возникший из-за того, что пользователь сохранил результаты OCR без проверки, поставщик отвечает только в соответствии с § 6.
11. Обязанности по хранению документов и удаление данных
Пользователь несет единоличную ответственность за соблюдение установленных законом сроков хранения и архивирования (в частности, согласно § 147 AO, § 257 HGB и стандартам GoBD) своих налоговых и бухгалтерских документов. Сервис Solobuch не является сертифицированным государственным долгосрочным архивом. В течение активного срока действия договора мы предоставляем пользователю возможность скачивания и экспорта данных счетов, чеков и пакетов бухгалтерских проводок (например, DATEV EXTF 700 + ZIP, PDF/XML). Пользователь обязан регулярно скачивать свои документы и архивировать их в собственной надлежащей системе хранения или передавать своему налоговому консультанту. После прекращения договора пользователь может ещё не менее 30 дней получать и экспортировать свои данные (§ 17). Затем поставщик полностью и безвозвратно удаляет все данные, сохранённые в рамках договора, если сам не обязан хранить их по закону. Если пользователь сам удаляет аккаунт в настройках профиля, данные удаляются сразу. Права на восстановление удалённых данных нет.
12. Бесплатные услуги (Тариф Freemium)
Если поставщик предоставляет услуги, функции или тарифы (например, тариф «Free») бесплатно, он может по объективным причинам (например, техническое развитие, злоупотребления, экономическая целесообразность) ограничивать, изменять или прекращать их. О прекращении бесплатного тарифа или ограничении доступа к сохранённым данным поставщик сообщает в текстовой форме не менее чем за четыре недели; в этот период экспорт данных по § 17 остаётся доступным. Права на снижение цены или возврат средств за бесплатные услуги нет. Ответственность определяется § 6.
13. Блокировка доступа и добросовестное использование (Fair Use)
Использование платформы и ее интерфейсов (например, распознавания чеков, отправки счетов) разрешено только в разумных объемах, соответствующих отраслевой практике ('Fair Use'). В случае чрезмерного использования, создающего непропорциональную нагрузку на техническую инфраструктуру сервиса, поставщик услуг оставляет за собой право ограничить скорость или объем соответствующих функций после предварительного предупреждения. Поставщик услуг вправе временно или навсегда заблокировать доступ пользователя к платформе, если пользователь просрочил оплату причитающихся сумм или нарушает существенные договорные обязательства (например, запрет на спам, размещение незаконного контента или действия, угрожающие безопасности системы).
14. Корректировка цен
Поставщик услуг вправе корректировать стоимость платных подписок не чаще одного раза в год в соответствии с общей динамикой затрат (например, ростом расходов на инфраструктуру, персонал или сторонние сервисы). Об изменении цен пользователь уведомляется по электронной почте не позднее чем за четыре недели до вступления изменений в силу. Если пользователь не согласен с изменением цен, он имеет право на внеочередное расторжение договора вплоть до момента вступления изменения цен в силу.
15. Профессиональная тайна и защита данных
(1) Если пользователь обрабатывает в Solobuch данные, составляющие профессиональную тайну (например, как адвокат, налоговый консультант, врач, психотерапевт или представитель другой профессии из § 203 StGB), дополнительно действует следующее. (2) Поставщик участвует в профессиональной деятельности пользователя в смысле § 203 абз. 3 предл. 2 StGB. Он обязуется хранить в тайне все чужие секреты, ставшие ему известными, и знакомиться с ними лишь в той мере, в какой это необходимо для оказания согласованных услуг. Поставщик уведомлён, что несанкционированное раскрытие чужих секретов наказуемо по § 203 абз. 4 StGB. (3) Поставщик в текстовой форме обязывает к конфиденциальности всех сотрудников, которые могут получить доступ к таким данным, и разъясняет им уголовные последствия нарушения. Субподрядчиков (например, хостинг) он привлекает только при условии, что они обязаны к конфиденциальности таким же образом. (4) Настоящее положение является соглашением в текстовой форме в смысле § 43e абз. 3 BRAO и § 62a абз. 3 StBerG. Оно действует и после окончания договора. Согласно § 203 абз. 3 StGB согласие клиентов или пациентов на привлечение поставщика не требуется; профессиональные обязанности пользователя не затрагиваются. (5) Поставщик обрабатывает данные в соответствии с GDPR и ограничивает права доступа сотрудников необходимым минимумом.
16. Передача прав по договору и изменение условий (AGB)
Передача прав по договору: Поставщик услуг вправе полностью или частично передать свои права и обязанности по настоящему договору третьему лицу с предварительным уведомлением за четыре недели. В этом случае пользователь имеет право на внеочередное расторжение договора в течение двух недель с момента получения уведомления. Изменение условий (AGB): Поставщик услуг оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия с предварительным уведомлением в текстовой форме (например, по электронной почте) не менее чем за четыре недели при наличии уважительной причины (в частности, изменений в законодательстве, судебной практике, нормативных требований, технических требований безопасности или расширения функционала). Если пользователь не заявляет возражений против измененных условий до момента их вступления в силу и продолжает пользоваться платформой, изменения считаются принятыми. В случае возражения обе стороны имеют право на расторжение договора. Поставщик услуг отдельно уведомит о данных правовых последствиях и праве на расторжение в тексте уведомления.
17. Смена поставщика и экспорт данных (EU Data Act)
(1) Пользователь в любой момент может потребовать перенести свои данные к другому поставщику или в собственную инфраструктуру (смена поставщика по ст. 23 и след. Регламента (ЕС) 2023/2854, «Data Act»). Срок уведомления о смене составляет не более двух месяцев; более короткие сроки расторжения выбранного тарифа не затрагиваются. (2) Экспорту подлежат, в частности: счета в формате PDF со встроенным XML ZUGFeRD/Factur-X, бухгалтерские данные в формате DATEV (EXTF-CSV) с PDF счетов и файлами чеков в ZIP-архиве, а также списки счетов и расходов в CSV. Профили клиентов и отправителей и все прочие введённые пользователем данные, которые он не может экспортировать сам в выбранном тарифе, поставщик предоставляет по запросу в распространённом машиночитаемом формате (JSON или CSV). Не охватываются внутренние данные поставщика (например, исходный код, журналы безопасности). (3) По истечении срока уведомления поставщик поддерживает смену в течение переходного периода не более 30 календарных дней и в это время продолжает оказывать согласованные услуги. Если это технически невозможно, поставщик в течение 14 рабочих дней после запроса сообщает об этом с обоснованием и может продлить переходный период максимум до семи месяцев. Пользователь может однократно продлить переходный период. (4) После окончания переходного периода пользователь может получать свои данные ещё не менее 30 дней. Затем все данные полностью удаляются, если поставщик сам не обязан хранить их по закону. (5) За смену поставщика и экспорт данных плата не взимается. (6) С успешным завершением смены договор прекращается; поставщик незамедлительно сообщает об этом пользователю.
18. Напоминания о налоговых сроках (удобная функция)
(1) Тариф «Business» включает функцию напоминаний о налоговых сроках (e-mail, web push, Telegram). Это дополнительная удобная функция, а не основное договорное обязательство поставщика. В частности, поставщик не обязуется, что напоминание будет доставлено вовремя, полностью или вообще. (2) Отображаемые сроки определяются на основе общих законодательных правил и сведений, указанных пользователем (например, период подачи НДС, продление срока, налоговый консультант), и служат ориентиром. Определяющими являются исключительно налоговые уведомления и сообщения компетентного Finanzamt. Пользователь сам отвечает за проверку правильности своих данных и соблюдение налоговых сроков; в отдельных случаях сроки могут отличаться. (3) Доставка может не состояться или задержаться, в частности, из-за сбоев у поставщиков услуг (e-mail, push, мессенджеры), заблокированных или отключённых каналов, спам-фильтров, настроек устройства или браузера, а также неполных или неверных данных профиля. Пользователю не следует полагаться только на эту функцию. (4) Статус доставки пользователь может видеть в истории. «Передано» означает, что сообщение передано соответствующему поставщику услуг; это не означает, что оно доставлено или прочитано. (5) Ответственность регулируется § 6. § 5 (отсутствие налоговой и юридической консультации) применяется соответственно.